Federacja Bibliotek Cyfrowych

Strona główna
Dolnośląska Biblioteka Cyfrowa
Znaczenie badania jakości usług za pomocą metody "tajemniczy klient"

Szczegóły obiektu: Znaczenie badania jakości usług za pomocą metody "tajemniczy klient"

tile.noImage

Instytucja dostarczająca:Dolnośląska Biblioteka Cyfrowa

Opis

Tytuł:
Znaczenie badania jakości usług za pomocą metody "tajemniczy klient"
Twórca:
Dąbrowska, Anna;
Wódkowski, Arkadiusz
Opis:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2010; Nr 97, s. 137-145
Dostępność obiektu:
Dostęp otwarty
Prawa:
Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright);
Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku
Data:
2010.12.31;
2010
Typ:
artykuł
Język:
pol;
polski;
Polish
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Relacja:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2010; Nr 97;
Badania marketingowe –skuteczność w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Temat i słowa kluczowe:
usługi;
obsługa klienta;
jakość
Dostawca danych:
Dolnośląska Biblioteka Cyfrowa

Czy mogę z tego obiektu skorzystać?:
poproś o pozwolenie
Rodzaj zawartości:
obrazy

Podobne obiekty

tile.noImage

Znaczenie badania jakości usług za pomocą metody "tajemniczy klient"

Twórca:Dąbrowska, Anna | Wódkowski, Arkadiusz

Data:2010.12.31 | 2010

Rodzaj zawartości:obrazy

tile.noImage

Znaczenie badań marketingowych w zarządzaniu logistycznym przedsiębiorstw sektora TSL

Twórca:Wiktorowska-Jasik, Anna

Data:2010.12.31 | 2010

Rodzaj zawartości:obrazy

tile.noImage

Punkty kontaktu z klientem. Cz. 1, Wymagania dotyczące punktów kontaktu z klientem

Data:2017

Rodzaj zawartości:pozostałe

Czy mogę z tego skorzystać?:poproś o pozwolenie

tile.noImage

Obsługa klienta w strategii doskonałości operacyjnej na przykładzie usług hotelarskich

Twórca:Bąkowska-Morawska, Urszula

Data:2011.12.31 | 2011

Rodzaj zawartości:obrazy

tile.noImage

Zarządzanie ryzykiem w systemach logistycznych branży motoryzacyjnej

Twórca:Kamińska, Oliwia | Nowak, Małgorzata

Data:2022.12.31 | 2022

Rodzaj zawartości:obrazy

tile.noImage

Analiza i porównanie zastosowań chat botów w e-biznesie

Twórca:Pleban, Bartosz

Data:2011

Rodzaj zawartości:pozostałe

tile.noImage

Działania podejmowane przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) na rzecz poprawy wizerunku wśród klientów

Twórca:Matuszewska, Anna

Data:2018.12.31 | 2018

Rodzaj zawartości:obrazy

tile.noImage

Lodówkomaty jako innowacyjny element w łańcuchu dostaw sieci handlowych

Twórca:Piorunowska-Kokoszko, Joanna

Data:2021.01.27 | 2020

Rodzaj zawartości:teksty

Projekt FBC TeNe

Projekt dofinansowany z Funduszy Europejskich w ramach Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020 (projekt nr POPC.02.04.00-00-0012/20-00)

Więcej informacji o projekcie znajdziesz na stronie: https://tene.fbc.pionier.net.pl/

Fundusze Europejskie. Polska Cyfrowa

Rzeczpospolita Polska

FBC - Federacja Bibliotek Cyfrowych

Unia Europejska - Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego

Używamy plików cookies, by nieustannie zwiększać komfort przeglądania naszej strony internetowej. W celu uzyskania szczegółowych informacji, prosimy o zapoznanie się z dokumentem Polityki Prywatności