Description

• Title:
  Rola oczekiwań interesariuszy w doskonaleniu organizacji opartych na podejściu procesowym
• Creator:
  Pomykała, Halina
• Contributor:
  Uniwersytet Łódzki, Wydział Zarządzania;
  halina.pomykala@wp.pl
• Description:
  Celem pracy doktorskiej jest zaproponowanie modelu, który wspiera doskonalenie procesów. Model wykorzystuje synchronizację wybranych narzędzi i koncepcji zarządzania w celu ustanowienia ram, które mogą dostosować działania organizacji do oczekiwań interesariuszy, w tym jej ulepszenia. W dysertacji określono rolę interesariuszy w koncepcjach i metodach zarządzania oraz doskonalenia przedsiębiorstwa, w tym w koncepcji zarządzania procesami. Rozprawa składa się z pięciu rozdziałów. Pierwszy rozdział przedstawia warunki niezbędne do funkcjonowania podejścia procesowego w organizacji i charakteryzuje poszczególne elementy zarządzania procesami. Następny rozdział przedstawia koncepcje zarządzania relacjami / zarządzaniem relacjami z interesariuszami. Szczególną uwagę zwrócono na metody stosowane przez organizacje do identyfikacji interesariuszy i gromadzenia informacji dotyczących ich oczekiwań. W trzecim rozdziale przedstawiono przegląd koncepcji zarządzania, które są obecnie stosowane w organizacjach, ze szczególnym naciskiem na rolę podejścia procesowego w tych pojęciach. Pozwala na identyfikację założeń, które umożliwiają integrację poszczególnych koncepcji. Czwarty rozdział przedstawia metodologię badań oraz wyniki postępowania / ustaleń badawczych. Zawiera opis każdego studium przypadku organizacji wraz z ich oceną zgodnie z kryteriami przyjętymi w tej pracy. Ocena ta określa wykorzystanie podejścia procesowego w / z wdrożonymi koncepcjami zarządzania w badanych organizacjach, a także wykorzystanie oczekiwań interesariuszy w działaniu poszczególnych koncepcji. Rozdział piąty przedstawia propozycję, która łączy poszczególne koncepcje zarządzania w taki sposób, aby stworzyć spójny model zarządzania organizacją mający na celu skuteczne spełnienie oczekiwań interesariuszy.
• Object availability:
  free access
• Rights:
  Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe;
  http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
• Date:
  2019.05.06;
  2019.02;
  2019.06.10
• Type:
  PhD/Doctoral Dissertation
• Language:
  Polish
• Format:
  application/pdf
• Subject:
  zarządzanie procesami;
  interesariusz;
  podejście procesowe;
  zarządzanie strategiczne;
  zarządzanie przez cele;
  zarządzanie ryzykiem;
  zarządzanie jakością;
  zarządzanie wydajnością;
  zarządzanie zmianą
• Identifier: http://hdl.handle.net/11089/28098
• Data provider:
  Repozytorium Uniwersytetu Łódzkiego
• Can I use it?:
  seek permission
• Type:
  text