Description

• Title:
  Ocena jakości obsługi klienta metodą mystery shopping na przykładzie banku
• Creator:
  Wicka, Aleksandra;
  Podlińska, Olga;
  0000-0001-7713-4953 ;0000-0001-7249-970X
• Contributor:
  Machaj, Mateusz.(Red.)
• Description:
  Od 2013: Ekonomia – Wroclaw Economic Review
• Object availability:
  free access
• Rights:
  The use of this material is allowed only with accordance of applicable rules of fair use or other exceptions provided by law, and any broader use requires the permission of the authorized entity;
  Korzystanie z tego materiału jest możliwe zgodnie z właściwymi przepisami o dozwolonym użytku lub innych wyjątkach przewidzianych w przepisach prawa, a korzystanie w szerszym zakresie wymaga uzyskania zgody uprawnionego;
  Making materials available on the basis of the agreement with the owner of the property copyrights;
  Udostępnianie na podstawie umowy z właścicielem majątkowych praw autorskich
• Type:
  text;
  tekst;
  article;
  artykuł
• Language:
  pol;
  polski;
  Polish
• Publisher:
  Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego
• Relation:
  Acta Universitatis Wratislaviensis, 0239-6661, No 3941
• Subject:
  mystery shopping;
  quality of customer service;
  assessment of service quality
• Identifier:
  ISSN 0239-6661;
  ISSN 2084-4093;
  10.19195/2084-4093.25.2.3
• Data provider:
  Repozytorium Cyfrowe Uniwersytetu Wrocławskiego
• Can I use it?:
  seek permission
• Type:
  other