Federacja Bibliotek Cyfrowych

Homepage
Biblioteka Cyfrowa Politechniki Śląskiej
Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej

Object's details: Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej

tile.noImage

Provider:Biblioteka Cyfrowa Politechniki Śląskiej

Description

Title:
Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej
Creator:
Wolniak, Radosław;
Skotnicka-Zasadzień, Bożena
Object availability:
free access
Rights:
własność autora;
zasób dostępny bez ograniczeń;
CC BY 3.0
Date:
2009.12.31;
2009
Type:
książka
Language:
Polish;
pol
Source:
ISBN 978-83-7335-579-8
Format:
application/pdf
Publisher:
Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Relation:
Wydział Organizacji i Zarządzania. Politechnika Śląska
Subject:
administracja lokalna;
badania jakościowe;
jakość usług;
administracja samorządowa;
metoda Servqual;
relacje z klientami
Identifier: Katalog Biblioteki ;Baza Wiedzy PŚ
Data provider:
Biblioteka Cyfrowa Politechniki Śląskiej

Can I use it?:
yes
Type:
text

Similar objects

tile.noImage

E-administracja - czynniki funkcjonowania dobrego e-urzędu

Creator:Wolniak, Radosław | Skotnicka-Zasadzień, Bożena

Date:2012.12.31 | 2012

Type:image

tile.noImage

Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach

Creator:Wolniak, Radosław | Skotnicka-Zasadzień, Bożena

Date:2008.12.31 | 2008

Type:text

tile.noImage

Czynniki jakości usług świadczonych przez przychodnie medyczne

Creator:Wolniak, Radosław | Skotnicka-Zasadzień, Bożena

Type:image

Can I use it?:yes

tile.noImage

Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej

Creator:Wolniak, Radosław | Skotnicka-Zasadzień, Bożena

Date:2009.12.31 | 2009

Type:text

tile.noImage

Zastosowanie mapowania strumienia wartości do wprowadzania innowacji organizacyjnej w przemyśle

Creator:Wolniak, Radosław | Skotnicka-Zasadzień, Bożena

Type:image

Can I use it?:yes

tile.noImage

Przygotowanie urzędu miejskiego do potrzeb osób niepełnosprawnych na przykładzie Chorzowa

Creator:Wolniak, Radosław | Skotnicka-Zasadzień, Bożena

Type:image

Can I use it?:yes

tile.noImage

Zadowolenie klienta niepełnosprawnego ze świadczonych usług na przykładzie Urzędu Miejskiego w Rybniku

Creator:Wolniak, Radosław | Skotnicka-Zasadzień, Bożena

Date:2015.12.31 | 2015

Type:image

tile.noImage

Zarządzanie jakością dla inżynierów

Creator:Wolniak, Radosław | Skotnicka-Zasadzień, Bożena

Date:2010.12.31 | 2010

Type:text

FBC TeNe Project

Project co-financed by European Funds under the Operational Program Digital Poland for 2014-2020 (project no. POPC.02.04.00-00-0012 / 20-00)

More information about the project can be found at: https://tene.fbc.pionier.net.pl

European Funds. Digital Poland

Republic of Poland

Digital Libraries Federation

European Union - European Regional Development Fund

We use files, through the cookie quality improvement layer of our website.For more information, please read the document Privacy Policy