Description

• Title:
  Znaczenie procesu reklamacji w pomiarze jakości usług bankowych
• Creator:
  Łosiewicz-Dniestrzańska, Ewa
• Contributor:
  Węcławski, Jerzy (1953-). (Red.)
• Description:
  artykuł z : Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, Sectio H, Oeconomia, Vol. 45 (2011), 2, s. 257-266 ; streszcz. ang.;
  tyt. równol.: The role of customer claims in the banking services quality measurements
• Object availability:
  free access
• Rights:
  Biblioteka Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
• Date:
  2011
• Type:
  artykuł
• Language:
  Polish;
  English
• Source:
  Zasoby Biblioteki Głównej UMCS
• Format:
  image/vnd.djvu
• Publisher:
  Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
• Relation:
  Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. Vol. 45 (2011), 2
• Subject:
  banki;
  usługi bankowe;
  klienci;
  jakość;
  reklamacje
• Data provider:
  Biblioteka Cyfrowa UMCS
• Can I use it?:
  seek permission
• Type:
  image