Opis

• Tytuł:
  Measuring service quality of hotel establishments on the base of GAP model with emphasis of dimension of service reliability
• Twórca:
  Šambronská, Kristina;
  Matušíková, Daniela;
  Šenková, Anna
• Opis:
  Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2013, Nr 304, s. 274-282
• Dostępność obiektu:
  Dostęp otwarty
• Prawa:
  Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright);
  Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku
• Data:
  2013.12.31;
  2013
• Typ:
  artykuł
• Język:
  angielski
• Format:
  application/pdf
• Wydawca:
  Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Relacja:
  Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics
• Temat i słowa kluczowe:
  GAP model;
  service quality;
  accommodation establishment;
  questionnaire;
  customer satisfaction;
  model GAP;
  jakość usług;
  obiekty noclegowe;
  ankieta;
  safysfakcja klientów
• Dostawca danych:
  Dolnośląska Biblioteka Cyfrowa
• Czy mogę z tego obiektu skorzystać?:
  poproś o pozwolenie
• Rodzaj zawartości:
  obrazy