Description

• Title:
  Measuring service quality of hotel establishments on the base of GAP model with emphasis of dimension of service reliability
• Creator:
  Šambronská, Kristina;
  Matušíková, Daniela;
  Šenková, Anna
• Description:
  Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2013, Nr 304, s. 274-282
• Object availability:
  free access
• Rights:
  Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright);
  Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku
• Date:
  2013.12.31;
  2013
• Type:
  artykuł
• Language:
  English
• Format:
  application/pdf
• Publisher:
  Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Relation:
  Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics
• Subject:
  GAP model;
  service quality;
  accommodation establishment;
  questionnaire;
  customer satisfaction;
  model GAP;
  jakość usług;
  obiekty noclegowe;
  ankieta;
  safysfakcja klientów
• Data provider:
  Dolnośląska Biblioteka Cyfrowa
• Can I use it?:
  seek permission
• Type:
  image