Szczegóły obiektu: Ochrona praw konsumenta będącego stroną umowy o imprezę turystyczną

Instytucja dostarczająca:Repozytorium Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy

Opis

Tytuł:
Ochrona praw konsumenta będącego stroną umowy o imprezę turystyczną
Twórca:
Janocha, Marta
Opis:
Artykuł poświęcony jest ochronie praw konsumenta po zawarciu umowy o imprezę turystyczną. Głównym celem opracowania jest ukazanie uprawnień konsumenta i obowiązków organizatora turystyki wynikających z obowiązującego prawa. Organizator turystyki jest zobowiązany spełnić niektóre obowiązki względem wszystkich konsumentów niezależnie od tego, czy w przyszłości zostaną klientami biura podróży. Taki przykład stanowią obowiązki informacyjne. Szeroki zakres ustawowo wymaganych danych pozwala klientowi uniknąć ponoszenia kosztów, o których nie został poinformowany. Dokładny opis świadczenia jest niezwykle pomocny w egzekwowaniu prawidłowego wykonania umowy przez organizatora turystyki. W kolejnym podtytule omówiono obowiązki organizatora turystyki w zakresie zapewnienia klientowi bezpieczeństwa. Zwrócono uwagę na różnice w tym zakresie pomiędzy polską i europejską regulacją. Polski ustawodawca poszerza zakres ochrony konsumentów poprzez stosowanie szerszej definicji siły wyższej oraz obowiązek uzyskania określonych kwalifikacji przez osoby sprawujące opiekę nad klientami. W dalszej części artykułu starano się ukazać zasady odpowiedzialności organizatora turystyki w zakresie ochrony interesów ekonomicznych klienta. W podtytule znalazły się rozważania na temat zakresu i zasad odpowiedzialności za bagaż, zabezpieczenia przed podwyższeniem ceny na krótko przed wyjazdem, uprawnienia związane z odwołaniem imprezy lub niezrealizowaniem jej programu przez organizatora oraz z możliwością cesji uprawnień i obowiązków klienta. Przedstawiono także zalety postępowania reklamacyjnego oraz zasady przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy.;
This article is dedicated to the protection of consumers’ rights after the signing of a package travel contract. The main purpose of my work was to show the consumer’s rights and liability of tourism under existing law. Tour operator is obliged to fulfill certain obligations with respect to all consumers, regardless of whether the customer in the future will be a client in the future. Such an example is the disclosure obligations. A wide range of data required by statute allows the customer to avoid incurring costs that have not been told. A detailed description of the benefit is extremly helpful in enforcing the proper performance of the contract by the tour. The next subtitle describes the duties of the tour in ensuring customer safety. Attention is paid to the differences in this respect between the Polish and European regulation. Polish legislator broadens the scope of consumer protection through the use of a broader definition of force majeure and the obligation to obtain certain qualifications by people who care for clients. Later in this article I have tried to show the liability of the tour operator for the protection of the economic interests of the client. In the subtitle I have included discussion on the scope and principles of liability for luggage, protection against price increase shortly before departure, the permissions connected associated with the cancellation of the event or the failure to achieve its program by the organiser and the possibility to transfer rights and obligations of the customer. It also presents the advantages of the complaint procedure and rules expiration claims arising from the contract.
Dostępność obiektu:
Dostęp otwarty
Data:
2014.03.05;
2013
Typ:
Article
Język:
polski;
pol
Format:
application/pdf
Wydawca:
Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy ; Instytut Prawa, Administracji i Zarządzania
Temat i słowa kluczowe:
dyrektywa 90/314;
konsument;
impreza turystyczna;
odpowiedzialność;
organizator turystyki;
Directive 90/314;
consumer;
package travel;
liability;
tour operator
Identyfikator:
Studia z Zakresu Prawa, Administracji i Zarządzania Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy 2013, Tom 4;
http://repozytorium.ukw.edu.pl/handle/item/397
Dostawca danych:
Repozytorium Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy

Podobne obiekty

Ochrona praw konsumenta będącego stroną umowy o imprezę turystyczną

Twórca:Janocha, Marta

Data:2014.03.05 | 2013

Rodzaj zawartości:obrazy

O ewolucji zasad odpowiedzialności organizatora turystyki z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o imprezę turystyczną. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2011, Nr 203, s. 19-38

Twórca:Cybula, Piotr

Data:2011.12.31 | 2011

Rodzaj zawartości:obrazy

Zasady i zakres odpowiedzialności cywilnej przedsiębiorcy turystycznego. Próba uogólnień. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2011, Nr 203, s. 60-105

Twórca:Gospodarek, Jerzy

Data:2011.12.31 | 2011

Rodzaj zawartości:obrazy

Innowacyjność procesowa organizatorów turystyki w świetle badań jakościowych

Twórca:Szymańska, Elżbieta

Data:2013.12.31 | 2013

Rodzaj zawartości:obrazy

Odpowiedzialność cywilnoprawna hotelarzy. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2011, Nr 203, s. 156-175

Twórca:Marak, Katarzyna

Data:2011.12.31 | 2011

Rodzaj zawartości:obrazy

Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej według ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych

Twórca:Mielniczuk, Martyna

Rodzaj zawartości:obrazy

Czy mogę z tego skorzystać?:poproś o pozwolenie

Transposition of maximum consumer directivesin the example of the 2015 Travel Directivein Polish legislation, Transpozycja konsumenckich dyrektyw maksymalnych na przykładzie dyrektywy turystycznej 2015/2302 do polskiego porządku prawnego

Twórca:Marak, Katarzyna | https://orcid.org/0000-0002-3402-5770 0000-0002-3402-5770

Rodzaj zawartości:obrazy

Czy mogę z tego skorzystać?:poproś o pozwolenie

Implementacja systemów wspomagających zarządzanie relacjami z klientem klasy CRM w praktyce funkcjonowania biur podróży w Polsce – dekada doświadczeń

Twórca:Michalska-Dudek, Izabela | Rapacz, Andrzej | Gryszel, Piotr

Data:2018.12.31 | 2018

Rodzaj zawartości:obrazy

Federacja Bibliotek Cyfrowych

Szczegóły obiektu: Ochrona praw konsumenta będącego stroną umowy o imprezę turystyczną

Opis

Podobne obiekty