Opis

• Tytuł:
  Pomiar i zarządzanie lojalnością nabywców na rynku usług turystycznych z wykorzystaniem wskaźnika NPS oraz indeksu TRI*M
• Twórca:
  Michalska-Dudek, Izabela
• Opis:
  Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2015, Nr 379, s. 321-331
• Dostępność obiektu:
  Dostęp otwarty
• Prawa:
  Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Autorów i Wydawcy;
  Dla wszystkich zgodnie z licencją;
  CC BY-NC-ND 3.0 PL
• Data:
  2015.12.31;
  2015
• Typ:
  artykuł
• Język:
  pol;
  polski;
  Polish
• Format:
  application/pdf
• Wydawca:
  Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Relacja:
  Gospodarka turystyczna w regionie. Przedsiębiorstwo. Samorząd. Współpraca;
  Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2015, Nr 379
• Temat i słowa kluczowe:
  wskaźnik NPS;
  indeks TRI*M;
  lojalność nabywców;
  zarządzanie relacjami z klientem;
  biuro podróży;
  NPS indicator;
  TRI*M index;
  consumer loyalty;
  customer relationship management;
  travel agency
• Identyfikator: DOI: 10.15611/pn.2015.379.31
• Dostawca danych:
  Dolnośląska Biblioteka Cyfrowa
• Czy mogę z tego obiektu skorzystać?:
  poproś o pozwolenie
• Rodzaj zawartości:
  obrazy